Veelgestelde vragen | FAQ

Borduren

  1. Kies jouw favoriete artikel
  2. Duid alle gewenste opties en kleuren aan en upload jouw foto indien nodig
  3. In de studio ga ik aan de slag met jouw wensen
  4. Binnen de 7-10 werkdagen wordt jouw pakket verzonden
  5. Ben je blij met het resultaat? Vergeet dan zeker #StudioMuna niet te taggen.

Stuur gerust een berichtje via Instagram met een review, daar word ik énorm blij van!

Dit is niet mogelijk.
Ik borduur enkel kledingstukken die ik zelf aangekocht heb om de beste kwaliteit te waarborgen.

Raadpleeg onze maattabel om de juiste maat te vinden. Je vindt de maattabellen bij de producten.

Twijfel je? Dan raden we aan om een maat groter te nemen.

Je kan een handgeschreven boodschap of tekening bezorgen tijdens het bestelproces. Het is ook mogelijk om een eigen lettertype te gebruiken, bijvoorbeeld deze van een geboortekaartje.

Zeker en vast! Alle info over groepsbestellingen kan je onder 'Groepen' terugvinden.

  • Was met koud water / max 30°C
  • Was het kledingstuk binnenstebuiten
  • Gebruik mild wasmiddel
  • Vermijd de droogkast
  • Strijk niet op het borduurwerk

Aarzel niet om contact op te nemen via het contactformulier of via mail (info@studiomuna.be). Laat in jouw bericht zeker weten wat jouw wensen precies zijn, dan kijk ik graag wat ik voor jou kan doen.

Levering & verzending

Alle bestellingen worden binnen de 7-10 werkdagen verzonden.
Hou er rekening mee dat dit kan afwijken, afhankelijk van de drukte.

Let op: Dit is exclusief de levertijd.

België: 1 werkdag
Nederland: 1-2 werkdagen

Let op: Dit kan afwijken, afhankelijk van de drukte.

België (bpost):
Tot €100 (excl. verzendkosten): €6,25
Vanaf €150 (excl. verzendkosten): Gratis

Nederland (PostNL):
Tot €150 (excl. verzendkosten): €8,90
Vanaf €150 (excl. verzendkosten): Gratis

Het is niet mogelijk om een gepersonaliseerd product te retourneren.

Studio Muna levert in België en Nederland.

Wil je graag bestellen, maar staat jouw land niet in de lijst? Neem dan contact op om de mogelijkheden te bekijken.

Het is mogelijk om een spoedbestelling aan te vragen. Neem hiervoor contact op via het contactformulier of via mail (info@studiomuna.be).

Let op: Hiervoor wordt een bedrag vanaf €10 aangerekend. Dit kan oplopen, afhankelijk van de grootte van jouw bestelling.

Betaling

Je kan betalen met Bancontact, iDeal, Maestro, Apple Pay, Visa of Mastercard.

Groepen

Vanaf 5 stuks kan je een groepsbestelling plaatsen. Meer info vind je hier.

Vanaf 5 stuks ontvang je 5% korting.
Vanaf 10 stuks ontvang je 10% korting.
Vanaf 15 stuks ontvang je 15% korting.

De korting wordt automatisch toegepast.

Meer info over een groepsbestelling vind je hier.

Uiteraard! Stuur na het plaatsen van je bestelling een e-mail naar info@studiomuna.be met je bedrijfsnaam en btw-nummer. Dan ontvang je zo snel mogelijk de factuur.

Bestel je vanuit Nederland? Stuur dan na je bestelling een e-mail naar info@studiomuna.be met je bedrijfsnaam en btw-nummer, zodat we een creditnota kunnen opmaken voor de reeds betaalde btw.

1. Kies jullie favoriete item hier
2. Download en vul het groepsformulier in
3. Duid het aantal artikelen aan en upload het groepsformulier
4. Plaats je bestelling

De betaling voer je volledig uit tijdens de bestelling.

Bestel je vanuit Nederland? Stuur dan na je bestelling een e-mail naar info@studiomuna.be met je bedrijfsnaam en btw-nummer, zodat we een creditnota kunnen opmaken voor de reeds betaalde btw.